Dúvidas e Perguntas Frequentes
Sim, todos os jogos são completos e originais.
A Assinatura GAMEFLIX dá acesso a toda respectiva seção da plataforma da biblioteca de jogos. Durante o período pago, você terá acesso as informações de cada jogo, podendo adicionar em seu console e jogar conforme desejar com o método parental. Lembrando que o não pagamento da mensalidade irá bloquear o acesso aos jogos da biblioteca, os quais tem suas senhas alteradas periodicamente.
A aquisição de licença de conta de Jogo Vitalício dá acesso as informações daquele jogo específico, sem limite de tempo.
A Gameflix não vende contas xbox, contas de email, contas compartilhadas, aluguel de contas nem o acesso as contas em sí, apenas acesso ao site. Quando qualquer representante oficial da Gameflix citar sobre compra de jogos, está diretamente referindo-se ao acesso a página do jogo em nosso plataforma ou acesso total/parcial da mesma, e não a compra do jogo, conta ou chave do mesmo.
Sim, você pode jogar no seu perfil. A conta do jogo só precisa ser conectada para baixar o mesmo ou para abrir ele com método, pode também baixar o game pelo app do Xbox. Após adicionar a conta, baixar o jogo e fazer o método, é só jogar online normal e também ter suas conquistas no seu perfil (pra multiplayer online, precisa de live gold.
SEM RISCO de BANIMENTO! Todos os jogos são adquiridos de forma legítima e você estará seguro quanto a isso, porém é necessário informar que suas atitudes na live pode gerar punições, então NÃO seja tóxico ao jogar multiplayer online.
Todo mês, as senhas dos jogos são alteradas automaticamente na plataforma. Isso garante que apenas usuários que se mantenham assinantes, acessem os jogos da biblioteca.
Quando isso ocorrer, basta abrir novamente a página do jogo aqui na plataforma, e ver as novas credenciais do mesmo. Lembrando que o não pagamento da assinatura irá cessar todo e qualquer acesso aos jogos.
Para nunca perder uma alteração nas credenciais, mantenha seu perfil atualizado, com e-mail e telefone corretos.
Não, as credenciais são para serem utilizadas em um console por cliente pagante da assinatura da Gameflix .
Nunca compartilhe seu acesso com terceiros. A plataforma guarda seu IP de acesso conforme sua conta e jogos associados a mesma. Qualquer acesso não autorizado, fará com que a conta seja banida sem recurso. Não será efetuado nenhum reembolso, independente das assinaturas contratadas ou exclusivos.
Você terá sua conta banida em nossa plataforma mesmo que tenha compartilhado login exclusivo ou vitalício.
Qualquer tentativa de alteração das informações da conta também é passível de banimento.
Para questão de segurança, os jogos pedem a confirmação quando são adicionados. Você irá ver a seguinte tela em seu console:
Utilize o botão de contato na página do jogo, ao desbloquear as credenciais, escrito SOLICITAR VERIFICAÇÃO VIA DISPOSITIVO MÓVEL.
Esse botão irá iniciar uma solicitação via whatsapp conosco. Mande uma foto do código que aparece em sua tela, o jogo que está adicionando e nós iremos desbloquear seu acesso.
Muito provavelmente você está errando o timing do método, é normal, então basta tentar mais algumas vezes e fazer com atenção principalmente se for sua primeira vez. Sempre siga os passos dos vídeos tutoriais que disponibilizamos no whatsapp ou aqui.
Uma dica valiosa é fazer a limpeza MAC, é muito fácil, basta você seguir este passo a passo a seguir:
vá no menu XBOX apertando o botão central, depois vá em Configurações -> Configurações de Rede -> Configurações Avançadas -> Endereço Mac Alternativo -> Limpar e Reiniciar
É possível que você tenha adicionado a conta incorretamente. Então remova ela e adicione novamente sempre seguindo estar ordem de opções: PRÓXIMO > NÃO, OBRIGADO > SEM BARREIRAS > IGNORAR ISSO.